POVRAT SREDSTAVA I RASKID UGOVORA
U skladu sa Mekline procedurom prodaje ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 7 dana od datuma isporuke proizvoda.
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu Macline d.o.o., Obala Maka Dizdara 3, 71 000 Sarajevo ili elektroničkom poštom na adresu prodaja@mekline.ba , u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom ili telefaksom.
Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva i ti slučajevi uključeni su u tablice u prilogu. Macline utvrđuje uvjete povrata; postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.
Preporučujemo vam da tokom i nakon kupovine putem Mekline web trgovine obratite pažnju na sljedeće:
- dobro pogledate karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na Mekline.ba prilikom izbora proizvoda
- ne preuzimate proizvod ako je ambalaža oštećena te dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati nama, jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
- pregledate proizvod te nas, ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili skladištenja), što prije o istom obavijestite i vratite proizvod bez da ste ga koristili
- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte ga (npr. aktivirajte uređaj na struju ili bateriju) i ako niste zadovoljni možete ga vratiti, ali nemojte isti koristiti
Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda možete pogledati ovdje.
Povrat robe ste dužni vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 7 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.
Macline u suradnji sa servisom određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon primitka proizvoda.
Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata primit ćete u roku od 5 dana putem e-maila. Povrat novčanih sredstava bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Macline ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.